Правила Cтудии являются публичной офертой. Любое лицо с момента бронирования студии либо с начала пользования помещениями студии признается совершившим акцепт публичной оферты в полном объёме и обязуется следовать правилам.
1. Общие положения.
1.1. Студия для фото и видеосъемки «NoName Studios» (Далее – Студия) находится по адресу: г. Владивосток, ул. Русская д.65, корп.10, 5 этаж (вход в здание ПСП).
1.2. «Зал» - одно из помещений Студии имеющее определенный интерьер.
1.3. «Гарантированное бронирование зала» - закрепление за Заказчиком определенного зала в Студии на условиях, определенных заявкой Заказчика и подтверждением этой заявки со стороны Студии. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не прибытия Заказчика с Заказчика взимается плата за фактический простой зала.
1.4. «Студийный час» равен 50 минутам.
1.5. Фотоуслуги предоставляются Студией на основании договора, заключаемого в письменной форме.
1.6. Письменная форма договора считается соблюденной в случае составления одного документа (в том числе электронного), подписанного 2 сторонами, или подтверждения Студией заявки, направленной Заказчиком, а также в случае совершения Заказчиком действий, направленных на получение услуг (в том числе бронирование зала через онлайн сервис AppEvent, уплата Заказчиком соответствующей суммы бронирования зала).
1.7. Студия при наличии в указанные в заявке даты свободных залов, соответствующих заявке Заказчика, направляет Заказчику уведомление о бронировании зала, содержащее сведения о наименовании зала, цене зала, времени бронирования зала, об условиях бронирования, а также иные сведения, определяемые Студией.
1.8. В этом случае договор считается заключенным с момента получения Заказчиком подтверждения бронирования от Студии.
2. Условия парковки:
2.1. Для клиентов Студии парковка бесплатная, наличие свободных мест не гарантируется так как места заранее не бронируются. Проезд на парковку осуществляется круглосуточно. При отсутствии свободных мест на парковке ПСП вы можете подождать пока освободится парковочное место, не блокируя при этом въезд/выезд с парковки, или припарковаться вдоль улицы Русской. Если понадобится помощь донести вещи - напишите, пожалуйста нам.
2.2. Место для парковки указывает охранник на въезде на парковку. В случае, если Заказчик или его гость поставит машину на место, отличное от указанного охранником и откажется ее переставлять по требованию охранника или заблокирует въезд/выезд с парковки ПСП, то Заказчик, должен оплатить штраф в размере 500 рублей за каждый случай нарушения.
2.3. Для въезда на парковку, Администратор студии за день до съемки пришлет Заказчику электронный пропуск, который необходимо переслать всем участникам съемки.
2.4. Доступ к грузовому лифту с целью погрузки/разгрузки, осуществляется через парковку ТЦ «Россиянка». Парковка платная, оплачивается через паркомат в ТЦ «Россиянка». Грузовой лифт работает ежедневно с 9:00 до 17:00.
2.5. Студия не несет ответственности за условия парковки, сохранности имущества клиентов, оставленных на парковке и прочих взаимодействий, связанных с условиями парковки. Студия не оказывает услуги парковки и хранения имущества Заказчика и всех участников его съемки.
3. Бронирование и предоплата.
3.1. Бронирование любого зала Студии осуществляется по телефону: +7 (924) 730-24-42 или через систему бронирования на сайте, которая работает круглосуточно.
3.2. Время работы Студии: ежедневно с 10.00 до 20.00. При бронировании зала Студии на утренние до 10:00 и вечерние после 20:00 часы действует наценка согласно действующего прайса Студии. Прайс Студии размещается на сайте www.nonamestudios.ru и может изменяться без предварительного уведомления. В случае 100% оплаты бронирования зала стоимость не может быть изменена в одностороннем порядке.
3.3. Минимальное время бронирования любого зала составляет 1 студийный час, час не делится. На самой съемке возможно продлить бронирование зала минимум на пол часа, если следующий час свободен.
3.4. Услуга гарантированного бронирования зала возможно только на условиях предоплаты.
3.5. Услуга гарантированного бронирования зала представляет собой резервирование выбранного зала Студии для Заказчика за плату на определенный период с предоставлением преимущественного права на заключение договора с закреплением обязанности Студии не предоставлять выбранный Заказчиком зал в выбранный период любым другим лицам, если к началу забронированного периода между Сторонами заключен договор оказания услуг.
3.6. Размер оплаты для услуги гарантированного бронирования при бронировании студии в период с 10:00 до 20:00 составляет 1 050 руб./студийный час.
3.7. Размер оплаты для услуги гарантированного бронирования на утренние до 10:00 и вечерние после 20:00 часы составляет 100% от стоимости услуг.
3.8. Размер оплаты для услуги гарантированного бронирования на съемки длительностью более 3-х часов может быть увеличен по усмотрению Студии.
3.9. Оплата за услугу гарантированного бронирования должна быть внесена в течение 1 часа с момента бронирования.
3.10. Если оплата в указанный срок не внесена, то заявка считается неподтвержденной и отменяется.
3.11. Услуга гарантированного бронирования считается полностью оказанной в момент внесения оплаты.
3.12. Отмена гарантированного бронирования с возвратом оплаты возможны не позднее, чем за 120 часов до даты бронирования. В случае отмены гарантированного бронирования за меньший срок, Заказчик выплачивает неустойку в размере уже внесенной оплаты за услугу гарантированного бронирования, поскольку услуга считается полностью оказанной.
3.13. Перенос гарантированного бронирования на другую дату и уменьшение времени гарантированного бронирования возможны не позднее, чем за 120 часов до даты бронирования. В случае переноса гарантированного бронирования на другую дату и уменьшения времени гарантированного бронирования за меньший срок, Заказчик выплачивает неустойку в размере уже внесенной оплаты за услугу гарантированного бронирования, поскольку услуга считается полностью оказанной.
3.14. Особые случаи возврата оплаты за услугу гарантированного бронирования независимо от срока, который остался до бронирования:
- болезнь (при документальном подтверждении медицинской организацией);
- смерть члена семьи или близкого родственника (перечень близких родственников определяется в соответствии с Семейным Кодексом РФ; родство нужно подтвердить документально; необходимо предоставить свидетельство о смерти).
3.15. Отмена гарантированного бронирования и возврат денежных средств за услугу бронирования производится только на основании письменного заявления. Заявление необходимо принести в Студию или направить на электронную почтой.
3.16. Рассмотрение заявления о возврате денежных средств за услугу гарантированного бронирования Студии производится в течение 10 дней
3.17. При возврате оплаты за услугу гарантированного бронирования, в случаях предусмотренных настоящими правилами, Студия взимает комиссию в размере 4,9% от суммы оплаты за услуги эквайринга.
3.18. Возврат средств осуществляется Заказчику тем же способом, которым был совершен платеж (онлайн оплата, оплата по терминалу, оплата наличными, оплата по QR-коду, оплата на расчетный счет).
3.19. Возврат средств не моментален. По регламенту банка поступление средств обратно Заказчику может занять от одного до двадцати дней, при этом возврат будет сопровожден отправкой чека на почту Заказчика в момент поступления средств на счет.
3.20. В случае отмены день в день или неявки Заказчика на гарантированное бронирование, Заказчик обязуется оплатить 100% стоимости забронированного времени. В противном случае Студия вправе Заказчика в дальнейшем в студию не допускается, пока не будет погашена суммы оплаты за ранее сделанное бронирование.
3.21. Если съемочная группа Заказчика состоит более, чем из 5 человек (дети до 2-х лет не учитываются), то сумма бронирования увеличивается согласно действующего прайса Студии.
3.22. Прайс Студии размещается на сайте www.nonamestudios.ru и может изменяться без предварительного уведомления. В случае 100% оплаты бронирования Студии стоимость не может быть изменена в одностороннем порядке.
4. Расчет времени бронирования.
4.1. Началом времени бронирования считается время бронирования студии, а не фактическое время начала съёмки.
4.2. Студийный час равен 50 минутам - фактическое время нахождения Заказчика в забронированном зале заканчивается за 10 минут до окончания времени бронирования. Это время требуется на оформление акта приемки/передачи зала и подготовки зала к следующим Заказчикам. Обратите внимание, если бронируется всего 1 студийный час, то значит рабочего времени будет 50 минут.
4.3. За 20 минут до окончания бронирования Администратор вежливо напомнит об этом в микрофон, чтобы все участники съемки могли успеть собраться и вовремя освободить зал для следующих Заказчиков.
4.4. В случае опоздания Заказчика забронированное время не продлевается на время опоздания.
4.5. При досрочном завершении съемки, забронированное время оплачивается полностью.
4.6. Если Заказчик задерживается и покидает зал позже забронированного времени, Студия вправе удержать с Заказчика компенсацию: при задержке от 1 до 10 минут – 50% от стоимости часа бронирования студии, от 10 до 20 минут – 100% от стоимости бронирования студии. В случае не оплаты указанной суммы доступ Заказчика в Студию может быть в будущем ограничен пока не будет оплачена сумма долга, а внесенная оплата за иное бронирование будет зачтена в сумму задолженности без предоставления доступа к бронированию студии.
4.7. По окончании съемки зал принимается в том же виде, в каком был передан. В зале должен быть наведён порядок. Весь реквизит должен быть сдан Администратору. Мусор, образовавшийся во время съёмки, должен быть убран до окончания времени бронирования. Если по какой-либо причине Заказчик не можете убрать зал после съемки, то уборка оплачивается отдельно. Сумма равна одному часу бронирования студии + оплата уборки. Данная услуга бронируется заранее через администратора – минимум за сутки до даты бронирования.
4.8. Установка оборудования производится строго во время бронирования. Время на установку оборудования не вычитается из общего времени бронирования. Поэтому длительность съемки планируйте, пожалуйста, с учетом специфики используемого оборудования и времени на его монтаж/демонтаж.
5. Правила нахождения в студии.
5.1. В зале разрешается находиться только в сменной обуви с чистой подошвой. Использование одноразовых бахил не допускается. При необходимости Заказчик может воспользоваться одноразовыми тапочками, которые предоставляются бесплатно.
5.2. По окончании срока пользования залом и оборудованием Заказчик обязан вернуть зал и оборудование в том состоянии, в котором они были перед использованием, мебель необходимо расставить на свои места.
5.3. На циклораме необходимо находиться босиком или в сменной чистой обуви, не оставляющей следов. Даже если обувь новая, на время съемки необходимо заклеивать подошву обуви моделей специальным (или малярным) скотчем, во избежание загрязнения поверхности циклорамы. Это можно сделать заранее дома или непосредственно в Студии – специальный скотч находится в каждом зале и у Администратора. В случае загрязнения или порчи пола циклорамы, появления полос от обуви Администратор вправе удержать с Заказчика денежную компенсацию на мойку/покраску/ремонт циклорамы в размере от 500 руб. до 15 000 руб. в зависимости от площади загрязнения.
5.4. Нахождение в зале с животными возможно только в зале Питер по согласованию с Администратором за дополнительную плату согласно действующего прайса Студии. Заказчик несет полную материальную ответственности за испорченное имущество Студии, а также гарантируете оплату за услуги клининга. Услуга доступна только в последний рабочий час Студии.
5.5. Заказчик несет полную материальную ответственность за ущерб, нанесенный Студии всех лиц присутствующих в период оказания услуг. За порчу и поломку студийного оборудования мебели и реквизита, Заказчик возмещает убытки в размере и объёме их рыночной стоимости. При отказе по каким-либо причинам возместить убыток на месте или оплатить счет, сотрудник студии имеет право вызвать сотрудника полиции.
5.6. Ответственность за детей, находящихся на территории Студии и на прилегающей территории, несут сопровождающие их взрослые.
5.7. Любая перестановка мобильной стены, мебели или оборудования производится только администратором Студии. Запрещено облокачиваться на мобильную стену во избежание её падения.
5.8. Подключение оборудования перед съемкой, снятие приборов со стоек, смена светоформирующих насадок и замена фонов осуществляется строго Администратором студии.
5.9. Съемки с использованием жидких красящих материалов (масла краски и т.д.), конфетти и декоративного материала (пух, перья, блестки, краски, лепестки цветов и т.д.), проводятся только после согласования с Администратором студии. Заказчик производит уборку самостоятельно в свое забронированное время.
5.10. Бумажные или тканевые фоны необходимо заказывать заранее - не менее чем за 24 часа до забронированного времени. Установка фона производится в забронированное Заказчиком время. Пользование тканевыми фонами бесплатное, бумажные фоны при раскатке до пола предоставляются бесплатно, при раскатке по полу за каждый погонный метр использованного бумажного фона взимается плата согласно действующего прайса Студии. В случае порчи тканевого фона взимается полная стоимость фона.
5.11. На территории Студии и в каждом зале ведется видеонаблюдение с целью повышения уровня безопасности и фиксации недоброжелательных действий. Использование отснятого видеокамерами материала возможно только в следственных и судебных целях и может быть предоставлено только по запросу суда или правоохранительных органов. Видеонаблюдение не является вмешательством в частную жизнь клиентов или/и нарушением их персональных данных и правом на использование изображение в силу ст. 152.1. и 152.2 Гражданского кодекса РФ Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ.
5.12. Запись «чистого» звука не гарантируется.
5.13. Мебель и предметы интерьера в залах могут отличаться от фотографий, представленных на сайте. Актуальность интерьера можно уточнить у Администратора перед бронированием зала.
5.14. Для поддержания состояния помещений существуют технические бронирования (плановые, инженерные работы, санэпидем обслуживание и т.д.), которые не дают возможность предоставить услуги для забронированных залов. В таких случаях Заказчику предлагается альтернатива по времени/залу, либо возвращается оплата за услугу бронирования.
5.15. Студия не несет ответственности за оставленные вещи, но по возможности делает все для их сохранности.
6. Заказчик обязуется.
6.1. Уважительно относиться к персоналу Студии, иным Заказчикам и клиентам.
6.2. Бережно относиться к оборудованию и мебели Студии, а также обеспечивать соответствующее отношение со стороны прибывших с ними гостей;
6.3. Не нарушать общественный порядок, в том числе: не употреблять спиртные напитки и наркотические вещества, не находится на территории в нетрезвом состоянии, не выражаться нецензурно.
6.4 Не использовать Студию для создания изображений, контента, информации, которые нарушают требования действующего российского законодательства.
6.5 Не нарушать правила пожарной безопасности: запрещено курить в здании и вне специально оборудованных мест для курения, разжигать огонь (в том числе свечи, бенгальские огни, запускать фейерверки и т.д.).
6.6. Не наступать и не облокачиваться на градиент и стены циклорамы. В случае загрязнения или порчи градиента/стен циклорамы администратор вправе удержать с Заказчика денежную компенсацию в размере 2500 руб.
6.7. Не распивать спиртные напитки на фотосессии, в зоне ресепшн, в здании и на парковке. Администрация оставляет за собой право не допускать в студию и удалять из студии лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
6.8. Не переодеваться, не переобуваться, а также не находиться в нижнем белье в зоне ресепшн. Для вашего удобства вы можете забронировать гримерное место с зоной для переодевания. Переобуваться в сменную обувь необходимо непосредственно в забронированном зале.
6.9. Не приносить еду и напитки в залы. Для приема пищи в Студии есть уютная зона кафе.
6.10. Не облокачиваться на стены, не приклеивать скотч и другие предметы, не сверлить стены, не забивать в них гвозди, саморезы или иной крепеж.
6.11. Не вставать в обуви на мягкую мебель (кресла, диваны) и столы.
6.12. Не перемещать мебель волоком по циклораме и паркету – от этого появляются царапины.
7. Прочие условия.
7.1. Бронируя зал, Вы соглашаетесь с условиями данных Правил. Незнание Правил не освобождает от ответственности.
7.2. Посещение Студии несовершеннолетними подростками и детьми обязательно происходит с родителями или со взрослыми, которым доверили данного ребенка. При посещении Студии несовершеннолетним подростком без сопровождающих взрослых – мы будем вынуждены отказать в таком визите.
7.3. Опоздание или другие задержки по запланированной съемке не уменьшает стоимость той или иной услуги.
7.4. Авторские права на дизайн всех помещений Студии принадлежат его владельцам и не могут быть переданы иным лицам иначе как через заключение письменного договора. Клиент, использующий помещение Студии и его авторские интерьеры, получает право на использование изображений студии без отчуждения и передачи прав на дизайн-проект студии. При размещении в сети Интернет иных площадках рекламы своих услуг с использованием дизайна (изображения Студии) Заказчик обязан указывать наименование студии.
Если после прочтения правил у Вас еще остались вопросы, пожалуйста позвоните в студию и задайте их. Все, что не прописано в данных правилах требует согласования с Администратором.